食堂外包簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是可以將食堂直接外包給專業(yè)的餐飲公司或者是專業(yè)的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該說(shuō)這一服務(wù)的出現(xiàn),使得一些單位,還有學(xué)校等,都不再需要擔(dān)心就餐的問(wèn)題。當(dāng)然食堂外包服務(wù),也同樣是存在一定的特點(diǎn),是眾多人群可以了解的,那么這一服務(wù)的特點(diǎn)是什么呢?
?
一、一次性的服務(wù)
為什么這樣說(shuō)呢,是因?yàn)槊恳淮蔚牟惋嫹?wù),只能一次使用,當(dāng)場(chǎng)享受。也就是說(shuō)當(dāng)員工進(jìn)入食堂后,餐飲才開(kāi)始,當(dāng)員工離開(kāi)的時(shí)候,服務(wù)自然而然就停止了,這就是一次性的服務(wù)。當(dāng)然這樣的服務(wù)如何,也同樣會(huì)影響到員工的就餐體驗(yàn),會(huì)對(duì)員工有一定的影響。
二、無(wú)形的一種服務(wù)
食堂外包服務(wù),也是屬于一種無(wú)形的服務(wù)。因?yàn)榕c其他的產(chǎn)品不同,其他的產(chǎn)品可以直接通過(guò)外觀,或者是形狀等來(lái)判斷下質(zhì)量如何。但是當(dāng)前的這一服務(wù),也只能通過(guò)購(gòu)買,消費(fèi),還有享受服務(wù)之后的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行了解,所以食堂管理要做好各個(gè)方面,這樣才能獲得更佳的評(píng)價(jià),也能保證了服務(wù)的專業(yè)性。
三、差異性的服務(wù)
差異性服務(wù),應(yīng)該是屬于食堂外包中一個(gè)主要特點(diǎn)。主要是因?yàn)椴惋嫹?wù)都是全部由工作人員手工勞動(dòng)來(lái)制作而成的,而且每一個(gè)人員在年齡,性格,還有技術(shù)水平方面都是有差別,因此可以提供的餐飲服務(wù)也是有差別。
另外一個(gè)方面,在不同的時(shí)間,不同的場(chǎng)合,服務(wù)方式也會(huì)存在一定的差異,這一點(diǎn)是可以了解的。
四、更加直接的服務(wù)
一般像是一些產(chǎn)品在生產(chǎn)之后,還是需要經(jīng)過(guò)很多的環(huán)節(jié)進(jìn)行流通,之后才能送到小覅這的手中。如果這些產(chǎn)品在出廠之前就質(zhì)量不合格的話,則是可以進(jìn)行返工的。
但是食堂外包不同,食堂外包主要提供的就是餐飲服務(wù),生產(chǎn)與銷售基本商行是同步進(jìn)行的,所以說(shuō)更加的直接,也就是說(shuō)雙方是可以當(dāng)面進(jìn)行服務(wù),當(dāng)面進(jìn)行消費(fèi)的。